Mensagens em massa no WhatsApp: 8 cuidados para reduzir riscos ao seu número

Mensagem em massa é uma ferramenta poderosa: uma promoção bem feita, enviada para quem gosta da sua loja, enche o caixa num dia. Mas a mesma ferramenta, usada sem cuidado, faz o WhatsApp bloquear o número. Estes são os cuidados que mais fazem diferença.

1. Só para quem autorizou

É a regra número um. No LabSocial, as campanhas comuns vão automaticamente só para contatos marcados como Autorizado. Para quem ainda não autorizou, existe a campanha de pedido de autorização, com resposta SIM ou NÃO.

2. Comece com volume baixo

Número novo, ou que nunca fez disparos, deve começar com poucas mensagens por dia e aumentar aos poucos ao longo das semanas.

3. Use intervalos entre as mensagens

Mensagens saindo uma atrás da outra, no mesmo segundo, não parecem coisa de gente. Configure um intervalo mínimo e máximo; o LabSocial sorteia o tempo entre cada envio.

4. Respeite o horário

Defina os horários em que a campanha pode enviar. Mensagem de promoção às 23h gera mais bloqueios do que vendas.

5. Personalize

Use o nome do cliente com {{name}} e escreva como você escreveria para uma pessoa só. Textos idênticos, longos e cheios de emojis chamam atenção do jeito errado.

6. Sempre ofereça uma saída

Termine com algo como Para não receber mais, responda SAIR. O LabSocial reconhece SAIR, PARAR, CANCELAR, DESCADASTRAR e REMOVER e descadastra o contato na hora.

7. Uma campanha por vez

Várias campanhas ao mesmo tempo, no mesmo número, multiplicam o volume sem você perceber. Prefira uma campanha por vez e acompanhe as entregas em Atividade e entrega.

8. Saiba que nenhum cuidado elimina o risco

A conexão por QR Code não é oficial. Mesmo seguindo todos estes cuidados, o WhatsApp pode limitar ou bloquear um número por decisão própria. Eles reduzem problemas, mas não garantem nada.

Resumo

Pouca gente, que pediu, no horário certo, com intervalos e com saída fácil. Seguindo isso, as campanhas viram uma fonte constante de vendas em vez de um risco.